Varaa lennot lentoyhtiöltä Air France

Kuinka paljon aikaisemmin ennen Air Francen lentoa tulee saapua kentälle?

Air Francen lähtöselvitys sujuu yleensä vaivattomasti. Jos lähtökentällä e-lippu on tuettu matkustusasiakirja, ei lähtöselvitykseen kulu kauaa aikaa. On kuitenkin suositeltavaa noudattaa lentoaseman omaa suositusta lentokentälle varattavan ajan suhteen. Esimerkiksi Paris-Charles de Gaullen kentällä Eurooppaan lähtevien lentojen check in on hoidettava viimeistään 40 minuuttia ennen lennon lähtöaikaa.

Matkatavarat Air Francella

Matkatavaroiden määrä on riippuvainen lippusi matkustusluokasta. Yleensä koneisiin sallitaan yksi ruumaan menevä matkatavara, ja matkalaukun koko on enimmillään 158 cm (syvyys + leveys + korkeus). Korkein sallittu matkalaukun paino on puolestaan 23 kg Economy- ja Premium Economy -luokissa ja 32 kg Business- ja La Première -luokissa. Lastenrattaat (suosituksena kokoontaitettavat rattaat) ja sukset ynnä muu suurempi matkatavara kuljetetaan aina koneen ruumassa.

Käsimatkatavarat Air Francella

Air France -yhtiön koneiden matkustamossa on sallittu yksi tai kaksi käsimatkatavaraa, matkustusluokasta riippuen. Lisäksi matkustajille sallitaan yksi pieni lisätavara, kuten salkku, käsilaukku tai kameralaukku. Sallitut käsimatkatavaran mitat ovat enimmillään 55 cm x 35 cm x 25 cm, ja käsimatkavaran ja lisätavaran suurin sallittu yhteispaino on yhteensä 12 kg. Lisätavaran suurimmat sallitut mitat ovat 40 cm x 30 cm x 15 cm.

Ateriat ja tarjoilu Air Francen lennolla

Air Francen lennoilla ruoka ja ateriat riippuvat monen muun lentoyhtiön tavoin matkan pituudesta sekä matkustajan lentoluokasta. Lyhyillä, korkeintaan 2 tuntia ja 50 minuuttia kestävillä lennoilla, tarjotaan juotavaa ja pieni välipala; myös Euroopan sisäisillä Economy-luokan matkoilla. La Première -luokassa on käytössä laadukas Air Francen fine dining -konsepti.

Lentolipun peruminen tai muuttaminen Air Francella?

Matkustusluokka vaikuttaa myös lentolipun perumisen ja muuttamisen ehtoihin. Lentolipun ostamisen jälkeen lisäpalveluiden ostaminen sekä yhteystietojen muuttaminen onnistuvat Air Francen verkkosivuilla. Verkkosivuilla voi nykyisin pyytää lentolipuista ja lentojen lisäpalveluista rahojen palautusta, mikäli liput on ostettu suoraan lentoyhtiöltä.

Lentolipun vaihtaminen toiselle henkilölle Air Francella?

Lentolipun vaihtaminen toisen henkilön nimiin ei ole mahdollista Air Francella missään matkustusluokassa millään lipputyypillä, ei edes lisämaksusta. Sama koskee yleensä lomalentoja. Muutos lipun nimeen voidaan tehdä ainoastaan sen sisältäessä kirjoitusvirheen tai ylimääräisiä merkkejä tai mikäli henkilön nimi on todella muuttunut ostohetken jälkeen (esimerkiksi naimisiinmenon myötä). Näissä tapauksissa asiakkaan on otettava yhteyttä Air Francen asiakaspalveluun virheiden korjaamiseksi.

Matkustusluokat Air Francella

Air Francella on neljä matkustusluokkaa: La Première, Business, Premium Economy ja Economy. La Première -palveluihin kuuluvat muun muassa gourmet-ateriat ja lounge-palvelut. Business-luokassa pääsee rentoutumaan lentokenttien lounge-palvelujen pariin, ja matkatavaroihin liittyvät painorajat ovat Business-matkustajille muita löyhempiä. Matkustusluokan korotus onnistuu esimerkiksi Flying Blue -ohjelman kautta ja usein vielä kentällä check-in -prosessin yhteydessä.

Air Francen bonuspisteet ja niiden käyttö

Air France -bonuspisteet kertyvät Flying Blue -nimisen kanta-asiakasohjelman kautta. Ohjelmaan liittyminen on maksutonta ja onnistuu lentoyhtiön verkkosivuilla. Bonuspisteet puolestaan kantavat ”Miles”-nimeä (ns. lentomailit). Näitä on kahta eri tyyppiä: Award Miles ja Level Miles. Ensin mainituilla voi ostaa matkoja ja palveluita, jälkimmäisillä taas saa korotettua Flying Blue -jäsenyyden tasoa.

Paikkavaraus Air Francen lennolla

Istumapaikat Air France -yhtiön lennoille voi valita lennon ostamisen yhteydessä. Paikkaa voi myös muuttaa jälkikäteen. Tämä pätee kaikkiin Economy-luokan lentoihin, olipa lipputyyppinä sitten Light, Standard tai Flex. Näistä vain viimeisellä voi valita matkustusluokan eturivin. Raskaus ei vaadi erityistä ilmoitusta Air Francelle, mutta yhtiö suosittelee raskaana oleville käytäväpaikkaa. Vauva tarvitsee pitkillä lennoilla turvakaukalon.

Mitä tehdä lentokoneessa

Air France tarjoaa lentojen ajaksi monenlaista viihdettä. Riippuu lentokoneen tyypistä ja matkan pituudesta, millaisin viihdejärjestelmin kone on varustettu. Monissa lentoyhtiön koneissa matkustaja pääsee itse valitsemaan omalle näytölleen haluamansa elokuvan tai tv-sarjan. Näytöillä voi myös pelata erilaisia pelejä. Nettiyhteys on tulossa yhtiön koneisiin vuosien 2018 ja 2019 aikana.

Air Francen asiakaspalvelu

Air France tarjoaa suurimman osan asiakaspalvelusta digitaalisena verkkosivuillaan. Oman lennon tietojen muuttaminen sekä lisäpalveluiden ostaminen onnistuvat verkossa, samaten kadonneiden matkatavaroiden ilmoittamiset ja korvausvaatimukset. Kiireettömät asiat hoituvat kätevästi kotisivujen kaavakkeiden avulla. Asiakaspalvelua saa myös puhelimitse.