Hotel Hafen Hamburg tarjoaa upeat näkymät Hampurin satamaan ja Elbe-joelle, ja se sijaitsee St. Paulissa, 2 minuutin kävelymatkan päässä metro- ja S-Bahn-junayhteyksistä. Huone koostuu neljästä erillisestä toisiinsa yhdistetystä rakennuksesta ja kahdesta erillisestä vastaanottoalueesta. Historiallinen päärakennus on peräisin 1800-luvulta, ja sitä käytettiin alun perin merimiesten hostellina, ja myöhemmin siitä tuli Saksan laivaston koulutustukikohta. Hotellin perinteisessä osassa on puupaneloidut käytävät, joissa on merihenkinen sisustus, puisia ruoreja, mallialuksia ja öljymaalauksia. Siellä on myös alkuperäinen portaikko ja historialliset seinät.
Alle 5 minuutin kävelymatkan päässä on sisarhotelli Empire Riversiden spa- ja kuntokeskus, joka on asiakkaiden käytettävissä. Hotel Hafen Hamburg on lemmikkiystävällinen ja tarjoaa ilmaisen Wi-Fi:n, bisneskeskuksen internetyhteydellä sekä konferenssi- ja kokoushuoneita.
Hotellin 380 huonetta on jaettu kuuteen luokkaan. Huoneilla on meriteemaisia nimiä, kuten Seaman's Class ja Lieutenant's Class, ja niissä kaikissa on pohjoissaksalainen tyyli. Perinteisessä rakennuksessa voit kokea merimiestunnelman merihenkisessä ilmapiirissä. Historialliset kultaiset portaat vievät sinut ainutlaatuiseen huoneeseesi.
Port-ravintolassa on kesäterassi, ja siellä tarjoillaan paikallisia ja kansainvälisiä ruokia. Hafen Diner tarjoilee rentoja aterioita, ja hotellissa on Hafen Diner Burger and Bar. Hotellin Tower Bar on 60 metriä sataman yläpuolella, ja sieltä on upeat näkymät Elbe-joelle ja St.-Pauli-Landungsbrückenille.
Hotel Hafen Hamburgin lähellä on ylellinen 100 vuotta vanha Alsterhausa, jossa on erilaisia kauppoja, kuten makeiskauppoja, muotia ja herkkukauppoja. Hampurissa on tarjolla monia historiallisia retkiä ja aktiviteetteja.