Hotel Fenixissä on kalustettu terassi ja ympäri vuoden avoinna oleva ulkouima-allas. Hotelli sijaitsee El Arenalissa, ja sen lähellä on vesipuisto. Kaikissa huoneissa on runsaasti luonnonvaloa ja parkettilattiat. Niissä on terassi, oma kylpyhuone ja satelliitti-tv. Hotellin ravintolassa on tarjolla kansainvälisiä ruokia, ja altaan äärellä voi nauttia cocktaileja. Hotel Fenixissä on tarjolla auton- ja polkupyöränvuokrausmahdollisuus sekä pyöräilijöiden erikoispalveluja, kuten yksityinen säilytysvarasto, korjaamo ja erikoisruokavalioita. Alueen harrastusmahdollisuuksiin kuuluu ratsastus, golf ja snorklaus. Hotel Fenix sijaitsee 400 metrin päässä Aqualand El Arenal -vesipuistosta ja 600 metrin päässä El Arenalin venesatamasta. Palma de Mallorcan lentokenttä on 6 km:n päässä majoituspaikasta.