Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Santiago de Compostelan katedraali Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, itsepalvelupysäköinti ja kokoushuone. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on concierge-palvelut, kuivapesulapalvelu ja pyykinpesutilat. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä Eurostars Gran Hotel Santiago tarjoaa 143 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari (osa tuotteista ilmaisia) ja tallelokerot. Tyynyvalikoima on saatavilla. Digitaalikanavat takaavat viihteen. Huoneissa on osittain avoimet kylpyhuoneet. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Hierontapalvelu huoneessa, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.