Sterling tarjoaa asiakkailleen yksinkertaisen majoituksen Madridin keskustassa. Se sijaitsee kätevästi aivan Gran Vía -kadun tuntumassa ja 200 metrin päässä Santo Domingon metroasemalta. Kaikissa tilavissa huoneissa on oma kylpyhuone ja ilmastointi. Kaikissa Sterlingin huoneissa on televisio, tallelokero ja työpöytä. Niissä on myös sohva, ja niihin on saatavilla lisävuode. Sterlingissä on 24h-vastaanotto, ja retkipalvelu voi auttaa matkajärjestelyissä. Tarjolla on myös matkatavaroiden säilytysmahdollisuus. Päivittäinen aamiainen on saatavilla, ja gluteenittomia tuotteita on saatavilla pyynnöstä. Sekä Puerta del Sol että Palacio Real de Madrid ovat vain 10 minuutin kävelymatkan päässä. Läheisellä Gran Vía -kadulla on laaja valikoima kauppoja, baareja ja viihdetarjontaa, kuten teattereita ja elokuvateattereita.