Kastro Hotel sijaitsee hyvällä paikalla Iraklionin muinaiskohteisiin tutustumista varten. Kaupungin keskustaan on vain 100 metriä. Hotelli tarjoaa tilavia ja ilmastoituja huoneita, joiden hintaan sisältyy aamiainen. Kastron kaikissa huoneissa on nykyaikainen sisustus, tyylikäs tapetointi ja laskostetut verhot. Nykyaikaisiin mukavuuksiin sisältyy LCD-tv ja minijääkaappi. Osassa huoneista on terassi tai parveke. Runsas buffetaamiainen tarjoillaan päivittäin tilavassa aamiaissalissa. Siihen sisältyy mm. tuoreita mehuja. Hotellin 24h-baarissa on tarjolla drinkkejä ja kevyitä aterioita. Huonepalvelu ja ilmainen internetyhteys ovat käytettävissä. Kastro-hotellin vastaanoton henkilökunta on käytettävissä vuorokauden ympäri ja avustaa autonvuokrauksessa ja muissa matkustamiseen liittyvissä asioissa. Kuuluisalle Knossoksen palatsin arkeologiselle kohteelle on 15 minuutin ajomatka. Iraklionin satama on 1,5 km:n ja lentoasema 4 km:n päässä.