Kaikissa Sardonyx Ueno -hotellin tiloissa on käytettävissä maksuton Wi-Fi, ja hotelli tarjoaa myös maksuttoman länsimaisen aamiaisen. Hotelli sijaitsee 5 minuutin kävelymatkan päässä Keisei Uenon rautatieasemalta, jolta on suora pikajunayhteys Naritan lentokentälle. Ueno Hotel Sardonyxin ilmastoidut huoneet ovat yksinkertaisia ja viihtyisiä. Jokaisessa huoneessa on LCD-TV englantilaisilla ja korealaisilla kanavilla, jääkaappi, vedenkeitin sekä vihreää teetä. Kylpyhuoneessa on kylpyamme suihkulla. Hotelli sijaitsee 3 minuutin kävelymatkan päässä Ueno-Okachimachin metroasemalta ja 7 minuutin kävelymatkan päässä JR Uenon rautatieasemalta. Ueno-puisto, Ameyoko-tori ja kuuluisa Yamashiroya-lelukauppa ovat 5 minuutin kävelymatkan päässä hotellilta. Kolmen läheisen metrolinjan ansiosta tarjolla on suorat yhteydet Akihabaran elektroniikkakeskukselle, Asakusan kulttuurialueelle, Ryogokun kansalliselle sumostadionille, Ginzan ostosalueelle ja Tsukijin kalatorille, jotka ovat enintään 20 minuutin matkan päässä. Sardonyx Ueno -hotellissa on kolikoilla toimivia pesukoneita, ja tarjolla on myös kuivapesupalvelu. Monissa kerroksissa on mikroaaltouuni, joka on käytettävissä maksutta. Hotellin ilmainen aamiainen (kiinteä menu) tarjoillaan Cafe Italian Tomatossa, jossa on lisämaksusta tarjolla myös italialaisia lounas- ja illallisruokia.