Ostoskeskuksen yhteydessä sijaitseva kaupungin keskustassa oleva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen pysäköinti Ravintola, ympäri vuorokauden auki oleva business center ja kokouskeskus kuuluvat tämän savuttoman hotellin palveluihin. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on kahvila, kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa ja mikroaaltouuni yleisissä tiloissa. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä Vienna Hotel Shenzhen Luohu port tarjoaa 211 ilmastoitua huonetta, joissa on kuivaava pyykinpesukone ja ilmaiset minibaarituotteet. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on erillinen ruokailualue. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky sänky, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 1040-senttinen älytelevisio, kaapelikanavat ja älykaiuttimet. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, tohvelit, designer-hygieniatuotteet ja bidee. Asiakkaat voivat hyödyntää huonehintaan kuuluvan kiinteän ja langattoman internetyhteyden (nopeus: 500+ Mbit/s (yli 6 käyttäjälle tai yli 10 laitteelle)). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tulostimet sekä puhelin; paikallis- ja kaukopuhelut sekä kansainväliset puhelut ovat ilmaisia (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on tallelokerot ja ilmainen sanomalehti. Allergiatestatut vuodevaatteet, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.