Shangri-La Hotel Shenzhen sijaitsee Luohun kaupunginosassa, 5 minuutin kävelymatkan päässä Hongkongin rajalta, Shenzhenin rautatieasemalta ja Luohun metroasemalta. Majoituspaikassa on ilmainen internetyhteys ja ulkouima-allas. Tilavissa huoneissa on kaunis ja nykyaikainen sisustus, miellyttävän neutraali värimaailma, minibaari ja tallelokero. Suurissa kylpyhuoneissa on designkylpytuotteita. Joissakin huoneissa on DVD-soitin, ja niistä avautuu upea näköala Hongkongin Uusille territorioille tai Shenzhenin kaupunkiin. Hotellissa on nykyaikainen kuntokeskus, jossa on huipputasoisia laitteita, saunatiloja ja höyrysaunoja. Asiakkaat voivat myös rentoutua hieronnoissa tai käydä ostoskeskuksessa tai kauneussalongissa. Tyylikkääseen Grand Ballroom -tanssisaliin mahtuu jopa 1500 vierasta. 7 monitoimikokostilaa on saatavilla pyynnöstä. 360º Bar, Restaurant & Lounge tarjoaa länsimaisia ruokia ja Shenzhenin ylle avautuvan näköalan. Paikan päällä on myös kantonilainen Shang Palace -ravintola, amerikkalainen Champs Bar & Grill ja kansainvälinen Coffee Garden. Shangri-La Hotel Shenzhen on 300 metrin päässä Luohu Commercial City -ostoskeskuksesta, 2,4 km:n päässä Luohu Commercial Centre- ja Shenzhen King Glory Plaza -ostoskeskuksista, 2,9 km:n päässä MixC-ostoskeskuksesta ja 3 km:n päässä Dong Men -kävelykadusta. Shenzhen Bao'anin kansainvälinen lentokenttä on noin 45 minuutin ajomatkan päässä.