Best Western Felicity Hotel sijaitsee Luohun satamaa ja rautatieasemaa vastapäätä. Se tarjoaa hyvin varustetun bisneskeskuksen, jonka 6 suuressa konferenssihuoneessa ja 7 yksityisessä huoneessa on tilat jopa 1 000 hengelle. Hotellissa on myös ulkouima-allas sekä kuntokeskus, ja asiakkaat voivat nauttia erilaisia kiinalaisen, japanilaisen ja kansainvälisen keittiön herkkuja. WiFi on käytettävissä ilmaiseksi kaikissa tiloissa. Best Western Shenzhen Felicity Hotel on 2 km:n päässä kaupungin keskustasta sekä 10 minuutin metromatkan päässä Huaqiangbein liikealueelta ja Dongmenin kävelykadulta. Shenzhenin kongressikeskukseen on 15 minuutin ajomatka. China Hi-Tech -messut järjestetään 10 km:n päässä, ja Window of the World ja Folk Culture Village ovat 20 km:n päässä. Bao'an kansainväliselle lentokentälle on 40 km:n matka. Kaikissa huoneissa on satelliitti-tv elokuvavalikoimalla sekä teen-/kahvinkeitin. Niissä on myös työtila, jossa on työpöytä, tallelokero ja minibaari. Saatavilla on teen ja kahvin valmistusvälineet sekä huonepalvelu. Pitkän työpäivän jälkeen asiakkaat voivat rentoutua hieronnassa tai spa-tilassa. Hotelli tarjoaa myös concierge-palvelun, autonvuokrauspisteen sekä pysäköintialueen, joka on käytettävissä ilmaiseksi. Atrium-kahvilassa tarjoillaan länsimaisen buffet´n, ja Lok Moon -ravintolassa voi nauttia kantonilaisen keittiön herkkuja. Asiakkaat voivat myös rentoutua Fairy Land -yökerhossa.