Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja business center Tämän hotellin palveluihin kuuluu kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa, business center ja pyykinpesutilat. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti sekä ilmainen mannermainen aamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja myyntiautomaatti. SureStay Plus Hotel by Best Western Hayward tarjoaa 76 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Jokainen huone on yksilöllisesti kalustettu. Kaapelikanavat takaavat viihteen.Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia jääkaappi ja mikroaaltouuni. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit sekä puhelin; paikallis- ja kaukopuhelut ovat ilmaisia (voimassa saattaa olla rajoituksia). Mikroaaltouuni ja hiustenkuivaaja ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.