Tasokas hotelli lähellä kohdetta Prater Baari/aulabaari, itsepalvelupysäköinti ja kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa kuuluvat tämän savuttoman hotellin palveluihin. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto, kiertoajelu-/lippupalvelu ja kielitaitoinen henkilökunta. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä Novotel Suites Wien City tarjoaa 158 huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen sanomalehti. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, satelliittikanavat ja ensi-iltaelokuvat. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia jääkaappi, mikroaaltouuni ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluu työpöydät; ilmaiset paikallispuhelutovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.