Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja joka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Suizenjin puutarha Tämän hotellin palveluihin kuuluu ravintola, mikroaaltouuni yleisissä tiloissa ja kokoushuone. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on itsepalvelupysäköinti, kuivapesulapalvelu ja pyykinpesutilat. Siivouspalvelu ei ole saatavilla. Smile Hotel Kumamoto Suizenji tarjoaa 85 ilmastoitua huonetta, joissa on hiustenkuivaaja. Huoneissa on taulutelevisio. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä ja WC-istuin sähköisellä bideellä. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.