Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus, välipalabaari/deli ja ympäri vuorokauden auki oleva business center. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on mikroaaltouuni yleisissä tiloissa, kauden mukainen ulkouima-allas ja business center. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. Holiday Inn & Suites Chicago - Downtown by IHG tarjoaa 145 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 32-tuumainen LCD-televisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, syvä kylpyamme ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous pyynnöstä ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä. Tässä hotellissa käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja kauden mukainen ulkouima-allas. Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas ja kuntoilutila. Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas ja kuntoilutila. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.