City Hotel Shanghai sijaitsee South Shaanxi -kadun varrella noin 8 minuutin ajomatkan päässä South Shaanxi Roadin metroasemalta (linjat 1 ja 10). Majoituspaikassa on lämmitetty sisäuima-allas ja 7 ruokapaikkaa. Se on kävelymatkan päässä vilkkaalta Middle Huaihai -kadulta, jonka varrella on lukuisia ostos- ja ruokapaikkoja. Hotelli sijaitsee noin 10 minuutin kävelymatkan päässä Shanghain messukeskuksesta ja West Nanjing Road -ostosalueelta. City Hotel Shanghai -hotellista on noin 35 minuutin taksimatka Hongqiaon rautatieasemalle ja lentoasemalle. Pudongin kansainvälinen lentoasema on noin 50 minuutin ajomatkan päässä. Hotellin huoneissa on nykyaikainen sisustus ja suuret ikkunat, joista pääsee sisään runsaasti luonnonvaloa. Jokaisessa huoneessa on minibaari ja taulu-tv. Kylpyhuoneessa on kylpyamme, maksuttomia kylpytuotteita ja tossut. Asiakkaat voivat treenata kuntokeskuksessa tai rentoutua saunassa. Hotel Shanghai Cityssa on valuutanvaihto- ja lippupalvelu. Retkipalvelussa voi tehdä päiväretki- ja matkajärjestelyjä. Café Viennassa tarjoillaan länsimaisia ruokia, ja Shanghai-ravintolassa voi nauttia perinteistä shanghailaista ruokaa. City-baarissa on tarjolla kevyitä välipaloja ja virkistäviä cocktaileja.