Novotel London ExCel sijaitsee kätevällä paikalla lähellä Thames-jokea sekä konferenssikeskusta, joka on kävelymatkan päässä. Hotellin lähellä on monia mielenkiintoisia nähtävyyksiä, joten se on hyvä vaihtoehto sekä lomailijoille että liikematkailijoille. Customs House for ExCel -asema on lyhyen kävelymatkan päässä, ja Lontoon West Ham -asemalle pääsee nopeasti autolla. London City Airport on myös erittäin lähellä.
Hotellissa on 24h-vastaanotto ja matkatavarasäilytys. Majoituspaikassa on myös valuutanvaihtopalvelu. Majoituspaikassa on sauna, kuntokeskus ja ilmainen WiFi, joka on käytettävissä koko hotellissa. Yksityinen pysäköinti on saatavilla hotellilla päivittäistä lisämaksua vastaan.
Novotel London ExCelissä on 257 viihtyisää ja tilavaa huonetta, joihin kuuluu erilaisia huonetyyppejä. Kaikissa hotellin huoneissa on ilmastointi sekä kahvin ja teen valmistusvälineet. Huoneissa on myös tallelokero kannettavalle tietokoneelle, jääkaappi ja taulu-tv. Kylpyhuoneessa on sadesuihku.
Hotellissa voit ruokailla Upper Deck -ravintolassa, jossa tarjoillaan paikallisia ja alueelle tyypillisiä ruokia. Hotellissa on myös baari, jossa voit nauttia drinkin. Lähistöllä on myös monia ruokapaikkoja, kuten Al Masar, Tapa Tapa ja Marina Grill & Restaurant.
Novotel London ExCelissä majoittuessasi voit vierailla Royal Victoria Bridgellä, Crystalissa ja kuninkaallisessa observatoriossa.