Hotelli tarjoaa vieraille executive-osaston ja 24-tunnin huonepalvelun sekä polkupyörien vuokrauspalvelun. Sen sijainti on keskeinen niiden vieraiden näkökulmasta, jotka vierailla alueen suosituissa nähtävyyksissä.Vastikään uusitussa hotellissa on 154 huonetta. Käytännöllisiin palveluihin kuuluu sisään/uloskirjautumisen pikapalvelu sekä matkatavaroiden säilytystila.Hotelli tarjoaa nykyaikaisia huoneita kaapeli- ja satelliittikanavineen, jääkaappeineen ja minibaareineen. Kaikkien yksityisten kylpyhuoneiden varustukseen sisältyvät hiustenkuivain ja kylpy.Majoitusasiakkaille annetaan kuuma aamiainen Krakowhouses sekä Ogród Hiltona ravintoloissa aamuisin ennen kuin majoitusasiakkaat menevät katsomaan paikallisnähtävyyksiä. Majoituskohteessa sijaitsevassa baarissa voi nautiskella drinkkejä. Lisämukavuutena paikan päältä löytyy myös majoituspaikassa toimiva ravintola.Aivan majoituskohteen naapurissa on monia vaihtoehtoja niille vierailijoille, jotka tahtovat tutustua paikallisiin kahviloihin ja ravintoloihin. Majoituskohde tarjoaa lisäksi myös lentokenttäkuljetusta.