Hotel Benefis sijaitsee kätevällä paikalla 500 metrin päässä Wawelin kuninkaallisesta linnasta ja 1 km:n päässä Krakovan kauppatorilta ja vanhastakaupungista. Asiakkaiden käytettävissä on ilmainen WiFi ja taulu-tv. Ole kuin kotonasi suurissa ja äänieristetyissä huoneissa, joihin kuuluu uusi, täysin varustettu kylpyhuone ja oma parveke. Kaikissa huoneissa on satelliitti-tv, ja aamiainen sisältyy hintaan. Vastaanotossa on tallelokero. Hotellin ravintolassa tarjoiltava monipuolinen buffetaamiainen sisältää jokaiselle jotakin. Hotellilla on valvottu pysäköintialue, mutta paikkoja on vain rajoitetusti, joten asiakkaita kehotetaan varaamaan pysäköintipaikka varauksenteon yhteydessä. Ystävällinen henkilökunta luo viihtyisän tunnelman kaikille asiakkaille ja antaa mielellään vinkkejä siitä, mitä loman aikana kannattaa nähdä ja tehdä. Hotellin henkilökunta voi myös järjestää lippuja ja retkiä.