Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto Tämän hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa ja mikroaaltouuni yleisissä tiloissa. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti sekä ilmainen mannermainen aamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on jääkaappi julkisissa tiloissa, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja elintarvikemyymälä. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. SureStay Hotel by Best Western Helen Downtown tarjoaa 58 huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Kaapelikanavat takaavat viihteen. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia jääkaappi ja mikroaaltouuni. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, hierova suihkupää ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Siivous on saatavilla pyynnöstä. Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.