Kongressikeskuksen yhteydessä sijaitseva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen pysäköinti Business center, kuivapesulapalvelu ja pyykinpesutilat kuuluvat tämän savuttoman hotellin palveluihin. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto, televisio yleisissä tiloissa ja pankkiautomaatti/pankkipalvelut. Hotel Biltmore Guatemala tarjoaa 116 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja kahvin-/teenkeitin. Vuoteissa on untuvapeitot. 55-tuumainen älytelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin.