Grand City Hotel Cancún sijaitsee Cancunin keskustassa, alle 10 minuutin ajomatkan päässä rannalta. Puutarhassa on ulkouima-allas, ja huoneissa on ilmainen Wi-Fi. Grand City Hotel on kävelymatkan päässä supermarketeista, baareista ja ravintoloista. Plaza Hollywoodin ostoskeskus on 8 minuutin kävelymatkan päässä ja Plaza Las Américas -ostoskeskus 2 km:n päässä. Jokaisessa modernissa ja ilmastoidussa huoneessa on taulu-tv, oleskelualue, mikroaaltouuni ja minibaari. Huoneistossa on myös täysin varustettu kylpyhuone, jossa on hiustenkuivaaja ja ilmaisia kylpytuotteita. Huoneiden varustukseen kuuluu myös ompelutarvikepakkaus, silitysrauta ja kahvinkeitin. Tässä hotellissa on kahvila ja ravintola, ja allasalueella on suihkuja ja wc. Asiakkaat voivat pyytää matkailuneuvontaa 24h-vastaanotosta. Cancunin kansainvälinen lentoasema on 18 km:n päässä.