Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu business center ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto Ravintola, baari/aulabaari ja välipalabaari/deli kuuluvat tämän savuttoman hotellin palveluihin. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on itsepalvelupysäköinti, business center ja kuivapesulapalvelu. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. Ibis Aachen Marschiertor, Aix-la-Chapelle tarjoaa 104 huonetta, joissa on hiustenkuivaaja ja pimennysverhot. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Allergiatestatut vuodevaatteet, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin. Kaikkien huoneiden korjaustyöt valmistuivat tammikuussa 2019.