Tasokas hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ravintola, välipalabaari/deli ja kahvila. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on itsepalvelupysäköinti, kokoustila ja kuivapesulapalvelu. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. Hotel Silken Ciudad de Vitoria tarjoaa 149 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Vuoteissa on untuvapeitot. 26-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.