Tässä hotellissa on 3 ravintolaa, satama ja täydet kylpyläpalvelut. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti ja ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu. Lisäksi majoituspaikassa on sisäuima-allas, kuntosali ja baari/aulabaari. Shenzhen Castle Hotel tarjoaa 220 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. Huoneessa on parveke. Huoneissa on erillinen ruokailualue. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia jääkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, designer-hygieniatuotteet, hiustenkuivaaja ja hammasharjat ja -tahna. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin. Käytössäsi on sisäuima-allas, lastenallas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.