Hotel Ambassador Zermatt sijaitsee hyvällä paikalla vain 100 metrin päässä Zermattin juna-asemalta ja Gornergratin hammasratajuna-asemalta. Hotellissa on suuri lämmitetty sisäuima-allas, poreallas, sauna ja ilmainen nopea WiFi. Kaikissa huoneissa ja huoneistoissa on parveke, jolta on panoraamanäkymät ympäröiville vuorille, kuten Matterhornille. Aulan vieressä on maksuton internetnurkkaus. Paikan päällä on myös suksivuokraamo. Tapas & Wine -ravintolassa tarjoillaan hienoja sveitsiläisiä ja espanjalaisia ruokia. Loungessa ja baarissa voi viettää rentouttavia hetkiä ja nauttia samalla erilaisia juomia. Hotellin ja lentoaseman/juna-aseman välillä on saatavilla edestakainen kuljetuspalvelu sekä taksi.