Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu baaria/loungea ja kuntokeskus Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, ravintola ja 2 baaria. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, kokouskeskus ja ympärivuorokautinen huonepalvelu. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. Novotel Samator Surabaya Timur tarjoaa 261 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja ilmainen pullovesi. Kaapelikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy tohvelit ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin. Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntosali. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.