Kongressikeskuksen yhteydessä sijaitseva luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 3 ravintolaa Tässä hotellissa on 3 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja välipalabaari/deli. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. Sheraton Surabaya Hotel and Towers tarjoaa 348 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Käytössäsi on jääkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Hierontapalvelu huoneessa ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin. Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskenttä, sauna ja kuntosali.