Luksusluokan huoneistohotelli, jonka tarjontaan kuuluu kuntokeskus ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto Sisäuima-allas, ravintola ja kuntosali kuuluvat tämän savuttoman huoneistohotellin palveluihin. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on itsepalvelupysäköinti, concierge-palvelut ja kuivapesulapalvelu. Jokaisessa huoneistossa on syvä kylpyamme sekä ilmainen Wi-Fi ja pyykinpesukone/kuivausrumpu. Asiakkaiden käytössä on ruokailualue, oleskelualue, ilmaiset minibaarituotteet ja tyynyvalikoima. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä. Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown tarjoaa 244 ilmastoitua huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja pyykinpesukone/kuivausrumpu. Huoneissa on erillinen ruokailualue ja myös ruokailupöytä. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Huoneissa on LCD-televisio. Käytössäsi on jääkaappi, mikroaaltouuni ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, syvä kylpyamme ja sadesuihkupää. Kylpyhuoneissa on myös kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä huoneistohotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokerot. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin. Tässä huoneistohotellissa käytössäsi on sisäuima-allas ja kuntosali.