Perheille tarkoitettu hotelli, jonka palveluihin/mukavuuksiin kuuluu muun muassa 2 ravintolaa Laskettelun ja lumilautailun lisäksi Mandarin Oriental, Santiago tarjoaa asiakkaittensa käyttöön baarin, kahvilan ja kokouskeskus. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä Mandarin Oriental, Santiago tarjoaa 310 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Huoneissa on saatavilla lisämaksusta kiinteä ja langaton internetyhteys (Wi-Fi-nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 henkilölle tai korkeintaan 10 laitteelle)). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin. Käytössäsi on lastenallas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.