Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen pysäköinti ja joka sijaitsee kohteen Imago-ostoskeskus lähellä Ulkouima-allas, ravintola ja kuntosali kuuluvat tämän hotellin palveluihin. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on baari/aulabaari, allasbaari ja välipalabaari/deli. The Palace Hotel Kota Kinabalu tarjoaa 150 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneissa on erillinen ruokailualue. 32-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia jääkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin. Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.