Shangri-La Chengdu sijaitsee Chengdussa hyvällä paikalla Jinjiang-joen vieressä. Hotellissa on tyylikkäitä ravintoloita, ylellinen tanssisali ja hyvin varustetut huoneet, joista on upea kaupunkinäkymä. Lisämukavuuksiin kuuluu ilmainen WiFi ja pysäköintialue. Shangri-La Hotel, Chengdu on 25 minuutin ajomatkan päässä Chengdun kansainväliseltä lentokentältä, 20 minuutin ajomatkan päässä Chengdun pohjoiselta rautatieasemalta ja vain 15 minuutin kävelymatkan päässä Chunxi Road -ostosalueelta. Se on 15 minuutin ajomatkan päässä Kuanzhai Xiangzi -kujista ja 45 minuutin ajomatkan päässä Chengdun pandapuistosta. Jokaisen huoneen sisustuksessa on käytetty puukalusteita ja lämpimiä värejä. Huoneet ovat ilmastoituja, ja niissä on kokolattiamatto, työpöytä, kaapeli-tv ja vedenkeitin. Kylpyhuoneessa on kylpytakit, hiustenkuivaaja, puuvillatossut ja ilmaisia kylpytuotteita. CHI-spa-tilassa voi nauttia ylellisestä hieronnasta ja sichuanilaisista spa-hoidoista. Hotellissa on myös moderni kuntosali, tenniskenttä ja uima-allas. Shangri-La Hotel, Chengdussa on useita ruokailupaikkoja. Asiakkaat voivat nauttia paikallisia sichuanilaisia ruokia ja maukkaita kantonilaisia aterioita Shang Palacessa ja Sichuan Kitchenissä. Café Z:ssä tarjoillaan kansainvälinen buffetaamiainen, kun taas Mooney's-baariravintolasta saa eurooppalaista ruokaa.