Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu konferenssikeskus ja jonka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta O2 Academy Birmingham Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ravintola, baari/aulabaari ja välipalabaari/deli. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on kokouskeskus, itsepalvelupysäköinti ja kuivapesulapalvelu. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. Ibis Birmingham New Street Station Hotel tarjoaa 159 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Kylpyhuoneista löytyy suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tuuletin ja pimennysverhot. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.