Hotelli tarjoaa oman rannan ja ulkouima-altaan sekä huoneita ilmaisine langattomine internetyhteyksineen huoneissa. Siellä on kuntokeskus sekä lastenkerho, sauna ja concierge-palvelu.Yöpyminen hotellissa on mukavaa koko perheelle, koska lapset ihastuvat varmasti leikkikenttään ja aikuiset voivat suunnitella nähtävyyksien katselua hotellin ystävällisen ja avuliaan kiertoajeluista vastaavan henkilökunnan avulla. Majoitusasiakkaat voivat myös nauttia ilmaisesta yksityisestä pysäköintialueesta (paikan päällä). Sillä on myös oma hyvinvointikeskus Biwana Spa.Hotellin huoneessa on oleskelualue ja oma parveke. Jokaisesta löytyy tossut, taulu-tv ja minibaari sekä ilmastointi.Majoittumisen aikana majoitusasiakkaat voivat nauttia aamiaisen, lounaan ja päivällisen Grand Benoa Resto ravintolassa, joka tarjoilee paikallisen menun. Vierailijat ovat tervetulleita iltaisin rentoutumaan viihtyisään lounge-baariin. Baari tarjoaa näköalan rannalle sekä runsaan valikoiman juomia nautittavaksi.Ne hotellin majoitusasiakkaat, jotka haluavat syödä ulkona, voivat valita lukuisista ruokapaikoista, jotka sijaitsevat lähellä. Niille majoitusasiakkaille, jotka haluavat katsella nähtävyyksiä, hotelli tarjoaa mukaan pakattuja lounaita.