Hotelli, jonka tarjotaan kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja joka sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Avenida Presidente Masaryk (ostoskatu) Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu concierge-palvelut, kuivapesulapalvelu ja pyykinpesutilat. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto, kiertoajelu-/lippupalvelu ja tallelokero vastaanotossa. FlowSuites Polanco tarjoaa 12 huonetta, joissa on minibaari (osa tuotteista ilmaisia) ja tallelokerot. Näissä yksilöllisesti kalustetuissa huoneissa on oleskelualue. LED-televisio, kaapelikanavat. Tämän 3,5 tähden hotellin huoneissa on keittonurkkaus, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja erillinen ruokailualue. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Hierontapalvelu huoneessa ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.