Mukava hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja kuntokeskus Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, ravintola ja kuntosali. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti, ilmainen buffetaamiainen sekä ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on baari/aulabaari, välipalabaari/deli ja sauna. Embassy Suites by Hilton Knoxville West tarjoaa 142 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Huoneissa on kalusteina keskisuuren parisängyn kokoinenvuodesohva. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia jääkaappi ja mikroaaltouuni. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 50+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluu työpöydät; ilmaiset paikallispuhelutovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin. Käytössäsi on sisäuima-allas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali. Alle 14 vuotta vanhat lapset ei saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoilutila ja poreallas. Alle 16 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila.