Joen rannalla oleva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen Tämän hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa ja kauden mukainen ulkouima-allas. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti sekä ilmainen mannermainen aamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on business center, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja televisio yleisissä tiloissa. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä. SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg tarjoaa 52 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Huoneessa on parveke. 44-tuumainen LED-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit sekä puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous pyynnöstä ja lakanoiden vaihto on saatavilla pyynnöstä. Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas. Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas.