Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen pysäköinti ja joka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Pyhän Annan kirkko Tämän hotellin palveluihin kuuluu jääkaappi julkisissa tiloissa, kokoushuone ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on myyntiautomaatti. My Hotel Bukit Mertajam tarjoaa 70 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmainen pullovesi ja tohvelit. 37-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin.