Vehreyden ympäröimässä ja tyylikkäässä West Lake State Guest Housessa on ilmainen WiFi kaikissa tiloissa, ilmainen pysäköintipaikka paikan päällä ja terassi. Asiakkaat voivat nauttia hienostuneista à la carte -ruoista tai monipuolisesta buffetateriasta paikan päällä olevassa ravintolassa.Tämä majoituspaikka suunniteltiin viralliseksi hotelliksi vuoden 2016 G20-huipputapaamiseen, jossa Kiinan valtion johtajat tapasivat muiden valtioiden päämiehiä ja isännöivät valtiollisia illallisia heidän kanssaan. Puheenjohtaja Mao asui tässä hotellissa yhteensä 27 kertaa antaen tälle paikalle oman historiallisen merkityksen. Majoituspaikka sijaitsee kätevästi Xihu-alueella, ja kuuluisa Xihujärvi on vain 10 minuutin kävelymatkan päässä West Lake State Guest Housesta. Wushan-aukiolle on 20 minuutin ajomatka. Hangzhou Xiaoshan kansainväliselle lentoasemalle on 40 minuutin ajomatka. Hangzhoun rautatieasema on 26 minuutin ajomatkan päässä. Kaikki Hangzhouin kuuluisat turistinähtävyydet sijaitsevat 30 minuutin ajomatkan säteellä hotellista. Jokaisessa tyylikkäässä ja kodikkaassa huoneessa on ilmastointi sekä taulu-tv kaapeli- ja satelliittikanavilla. Huoneista on upeat näkymät.Huoneissa on myös vedenkeitin ja tallelokero. Kaikissa majoitusyksiköissä on oma kylpyhuone, jossa on poreallas ja suihku. Muita mukavuuksia ovat kylpytakit, tossut, ilmaiset kylpytuotteet ja hiustenkuivaaja. Hotellissa on 24h-vastaanotto, jossa on monia palveluja, kuten autonvuokraus-, lippu- ja concierge-palvelut sekä matkatavarasäilytys. Asiakkaat voivat rentoutua puutarhassa tai aurinkoterassilla. Patikointi on suosittua lähialueella. Hotellissa on hienostuneet kokoustilat sekä paikallisella tyylillä sisustettuja teehuoneita.