Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto, ilmainen aamiainen ja ilmainen omatoiminen pysäköinti kuuluvat tämän savuttoman hotellin palveluihin. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset. Lisäksi majoituspaikassa on myyntiautomaatti. SureStay by Best Western Richmond Vancouver Airport tarjoaa 76 huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 32-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.