Kigalin kumpuilevalla esikaupunkialueella sijaitsevan Step Townin majoitusyksiköistä on panoraamanäköala kaupunkiin. Hotellin kaikissa tiloissa on maksuton WiFi, ja paikan päällä on maksuton yksityinen pysäköintimahdollisuus. Step Townin kaikissa huoneissa on tuuletin, puhelin ja satelliitti-tv. Niihin kuuluu myös terassi tai patio sekä oma kylpyhuone, jossa on kylpyamme tai suihku. Step Townissa on ravintola, ja asiakkaat voivat nauttia drinkin terassilla, jolta on kaupunkinäkymä. Saatavilla on myös aterioita erikoisruokavaliota noudattaville, ja käytettävissä on huonepalvelu. Muita hotellin mukavuuksia ovat 24h-vastaanotto ja matkatavarasäilytys. Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta. Step Townilta on 3 km Kigalin kansanmurhan muistomerkille, ja Kigalin kansainväliselle lentoasemalle on 10,5 km.