Hotel Real La Merced sijaitsee Granadan historiallisessa keskustassa ja tarjoaa ulko- ja sisäuima-altaan. Asiakkaat voivat nauttia upeista kaupunkinäkymistä ja lämpimästä säästä Nicaragua-järven tuntumassa ympäri vuoden. Hotellissa on ilmainen WiFi. Kaikissa huoneissa on ilmastointi ja kahvinkeitin. Omassa kylpyhuoneessa on hiustenkuivaaja ja ilmaisia kylpytuotteita. Huoneista on näköala uima-altaalle. Muita mukavuuksia ovat työpöytä, tallelokero ja liinavaatteet. Hotel Real La Mercedissa on 24h-vastaanotto ja terassi. Asiakkaiden käytettävissä on myös kokouspalvelut, retkipalvelu ja matkatavarasäilytys. Granadassa asiakkaille on tarjolla aktiviteetteja, kuten järviristeilyjä, joilla voi käydä tutustumassa Granadan saariin, laskeutumista köysirataa pitkin ja vaellusta. Nicaragua-järvi on 5 minuutin ajomatkan päässä, ja Mombacho-tulivuori ja sitä ympäröivä luonnonsuojelualue ovat 14 minuutin ajomatkan päässä. Augusto Cesar Sandinon kansainvälinen lentoasema on 50 km:n päässä.